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Condizioni generali di contratto

CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO 1) DEFINIZIONI DELLE PARTI: a)Il presente contratto viene stipulato fra la Sertea Srl con sede a Dalmine, (BG) via Istria, 7 P.I. 02638010161 di seguito denominata Sertea e l’Utente quale sottoscrittore del contratto o modulo di adesione, di seguito denominato Utente, per la fornitura dei servizi di invio comunicazioni tramite SMS, Fax, Email, Posta cartacea, di seguito denominato servizi, basato su di un software di gestione, di seguito sw, su gateway e centri servizi di inoltro messaggi SMS, Fax e Posta cartacea, di seguito gateway, e su di un sito internet di supporto, di seguito denominato sito. 2) DESCRIZIONE DEL SERVIZIO: a)Sertea fornisce all’Utente la possibilità di utilizzare il gateway per l’invio di SMS a terminali mobili raggiungibili da operatori italiani e stranieri, nonché per l’invio di Fax ed Email a destinatari anche di Paesi esteri, nonché per l’invio di Posta cartacea a destinatari presenti su territorio italiano. b)Per accedere tramite il sw al gateway è necessario per l’Utente disporre di un collegamento alla rete internet i cui costi, di qualunque genere o natura, sono a carico dell’Utente. 3) OGGETTO DEL CONTRATTO: a)Con la sottoscrizione del presente contratto l’Utente chiede a Sertea di mettergli a disposizione i servizi di invio comunicazioni secondo modi, tempi, caratteristiche e strumenti indicati nel presente contratto; il presente contratto non è cedibile a terzi. b)I servizi sono resi in abbonamento, dietro il pagamento da parte dell’Utente del corrispettivo come da listino. c)Il sw rimane di proprietà di Sertea ed è concesso all’Utente in licenza d’uso annuale; la licenza non potrà essere ceduta a terzi. d)Non è consentita all’Utente la riproduzione, anche parziale, della documentazione d’uso del programma o di ogni altra documentazione fornita all’Utente da Sertea. e)E’ fatto esplicito divieto all’Utente di accedere ai gateway attraverso programmi o metodi diversi da quelli ufficialmente rilasciati e gestiti da Sertea; il tentativo di violare la sicurezza dei gateway e di effettuare interventi hacking o di reverse engineering su gateway, sw e sito, costituisce comportamento delittuoso. f)Le clausole di cui al presente contratto si intendono interamente in vigore ed accettate dall’Utente anche in caso di utilizzo a titolo non oneroso e/o temporaneo dei servizi forniti, a qualunque titolo, da Sertea. 4) OBBLIGHI E RESPONSABILITA’ DELL’UTENTE: a) L’Utente è responsabile del contenuto e degli effetti delle informazioni inserite all’interno delle comunicazioni inviate; l’Utente garantisce espressamente che tale contenuto non viola in alcun modo diritti dei terzi, non contiene alcunché in violazione della normativa vigente in materia di pubblica sicurezza e buoncostume. b) L’Utente garantisce, assumendosene eventuali responsabilità, che il servizio non verrà utilizzato per fini di spamming in violazione dei diritti dei terzi stabiliti dalla legge 196/2003. c) L’Utente dichiara che l’invio delle comunicazioni, di qualunque tipo, è stato preventivamente autorizzato dal proprio cliente. d) L’Utente dichiara che il numero mittente dei messaggi SMS da egli indicato appartiene alla propria disponibilità e non viola in alcun modo diritti di terzi. e) L’Utente si dichiara responsabile dell’utilizzo e della custodia dei dati dei terzi venuti eventualmente a sua conoscenza durante l’utilizzo dei servizi messigli a disposizione da Sertea. f) L’accesso al gateway è consentito tramite login e con una password che l’Utente è tenuto a conservare con la massima diligenza, mantenendoli segreti per tutta la durata del contratto; l’Utente sarà quindi l’unico responsabile di qualsiasi danno causato dall’eventuale utilizzo di login e password da parte di terzi; l’Utente si impegna comunque a comunicare immediatamente a Sertea l’eventuale furto, smarrimento, perdita ovvero appropriazione a qualsiasi titolo, da parte di terzi, di login e password. g) L’Utente usufruisce dei servizi messi a disposizione da Sertea assumendosi ogni responsabilità delle sue azioni; in particolare concorda e si obbliga nel sollevare Sertea da qualunque responsabilità in caso di denunce, azioni legali, azioni governative e/o amministrative, perdite o danni (incluse spese legali ed onorari) scaturite dall’uso illegale dei servizi messi a disposizione da Sertea. h) L’Utente si obbliga di tenere indenne da tutte le perdite, danni, responsabilità, costi, oneri e spese, ivi comprese le eventuali spese legali che dovessero essere subite o sostenute da Sertea quale conseguenza di qualsiasi inadempimento agli obblighi assunti e garanzie prestate dall’Utente con la sottoscrizione del presente contratto o modulo di adesione e comunque concesse alla natura dei servizi forniti da Sertea, anche in ipotesi di risarcimento danni pretesi da terzi a qualunque titolo. i) Con la sottoscrizione del presente contratto, l’Utente acconsente di fornire a Sertea, ove richieste, tutte le necessarie informazioni; nel caso in cui anche una sola di queste informazioni dovesse risultare inesatta, falsa, ovvero fuorviante, ovvero inserita allo scopo di utilizzare i servizi in modo abusivo, fraudolento o comunque in modo non consono alle clausole del presente contratto, Sertea ha la facoltà di sospendere ovvero di interrompere immediatamente il presente contratto con conseguente cessazione dei relativi servizi, senza rimborsare alcunché all’Utente, e riservandosi di tutelare i propri interessi nelle opportune sedi; l’Utente dichiara quindi espressamente e sotto la sua responsabilità che tutti i dati forniti in ogni modo a Sertea sono corretti e rispondono a verità. j) L’Utente acconsente a ricevere ai propri indirizzi, numeri di fax, telefono fisso o cellulare, posta elettronica, le comunicazioni quali avvisi, note informative, fatture, che Sertea gli invierà. k) L’Utente ha facoltà di recedere in qualunque momento dal presente contratto, mediante invio di raccomandata A/R indirizzata a Sertea; il recesso anticipato non dà all’Utente alcun diritto di rimborso per le prestazioni già eseguite da Sertea l) Il servizio prevede un corrispettivo a “ricarica”; il servizio dispone di un contatore che da in ogni momento il saldo creditore dell’utente; esaurito il credito anticipato è impossibile usufruire del servizio prestato da Sertea. 5) LIMITAZIONI DI RESPONSABILITA’ DI SERTEA: a) L’Utente prende atto che i servizi di invio comunicazioni per le loro intrinseche caratteristiche tecnologiche non sono da utilizzarsi nei casi in cui la mancata ricezione di un messaggio, totale e/o entro un certo tempo, sia suscettibile di produrre un danno al cliente o a terzi; Sertea non garantisce la consegna delle comunicazioni e la costante fruibilità del servizio e, in caso di mancato e/o ritardato recapito, non è in alcun modo responsabile né direttamente, né indirettamente verso il cliente e/o verso terzi. b) Inoltre Sertea non e’ responsabile in caso di interruzione parziale e/o totale dei servizi, anche protratta nel tempo, nei casi di tipo socio-politici, di eventi naturali, di inadempimenti di terzi, o nei casi di forza maggiore quali, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, scioperi, saccheggi, sommosse, guerre, manifestazioni terremoti, alluvioni, atti di pubblica autorità, mancata erogazione di fornitura di corrente e telefoniche, interruzione dei cavi, malfunzionamento o sovraccarico della rete internet, indisponibilità o intasamento degli apparati dei gestori di telefonia fissa, mobile, o dei gateway utilizzati; nessun rimborso o risarcimento diretto e/o indiretto è quindi in quei casi dovuto ad alcun titolo all’Utente. a) In nessun caso né Sertea, né alcun altro che abbia avuto parte alla creazione, nella produzione o nella fornitura dei servizi di Sertea potranno essere ritenuti responsabili per qualsivoglia danno, diretto o indiretto, inerte, speciale o conseguente, di qualsiasi natura sia contrattuale che extracontrattuale, derivante dall’attivazione, dall’impiego, dalla interruzione o sospensione dei servizi Sertea. b) Con rispetto per i termini della fornitura dei servizi previsti, l’Utente prende atto che Sertea non fornisce alcuna garanzia sul fatto che si adattino perfettamente a scopi particolari. c) Sertea in qualunque momento potrà sospendere, per il minor tempo possibile, i servizi offerti, per la necessaria manutenzione o implementazione; delle modifiche e dei miglioramenti effettuati Sertea darà tempestiva comunicazione all’Utente. d) E’ facoltà di Sertea recedere dal contratto qualora mutate condizioni normative, economiche, o tecnologiche rendano i servizi di cui al presente contratto impossibili od eccessivamente onerosi, mediante invio di raccomandata A/R all’indirizzo dell’Utente. 6) CONDIZIONI ECONOMICHE E COMMERCIALI : a) I prodotti sw sono venduti in singola licenza in abbonamento annuale monopostazione; ogni anno è necessario rinnovare la licenza d’uso; b) I messaggi SMS sono acquistabili in ricariche espresse in Euro con quantità predefinite non scomponibili; gli SMS sono utilizzabili dall’Utente entro dodici mesi dalla loro attivazione; le ricariche non utilizzate entro la scadenza non verranno in alcun modo rimborsate all’Utente. c) Il sw e l’effettivo utilizzo degli SMS sono messi a disposizione (consegnati e/o accreditati e/o attivati) dell’Utente entro tre giorni lavorativi dalla data della ricevuta di accredito del corrispettivo pattuito sul conto corrente postale n. 39528708 e/o sul conto corrente bancario n. 83595 - ABI 5512-9 - CAB 53159-9 intestati a Sertea Srl d) Il mancato accredito della somma pattuita non da all’Utente di pretendere alcunché, mentre sarà facoltà di Sertea richiedere all’Utente l’adempimento, anche attraverso esecuzione forzata. 7) DECORRENZA E SCADENZA : a) Il presente contratto ha valore tra le parti della data di attivazione del sw, indicata sulla conferma d’ordine sottoscritta dalle parti. b) Qualunque onere fiscale derivante all’esecuzione del presente contratto, comprese eventuali imposte per attività pubblicitarie esercitate dall’Utente, sono a carico dell’Utente. c) Il buono d’ordine allegato al presente contratto deve essere compilato in ogni sua parte a cura dell’Utente; con la sottoscrizione del buono d’ordine l’Utente dichiara di conoscere ed accertare le condizione e clausole del presente contratto. d) Il corrispettivo è soggetto ad IVA 8) RISOLUZIONE : a) In tutti i casi di inadempimento del presente contratto, Sertea avrà la facoltà di risolvere il presente contratto ai sensi dell’art. 1456 Codice Civile con semplice comunicazione scritta da inviarsi, anche a mezzo posta elettronica, all’indirizzo fornito dall’Utente; in ogni caso Sertea si riserva la facoltà di adire ogni foro competente per il risarcimento dei danni. b) Il diniego e/o la revoca dell’Utente al consenso del trattamento dei dati personali darà a Sertea la facoltà di ritenere risolto il presente contratto, fatta sempre salva la facoltà di Sertea di richiedere il risarcimento dei danni subiti. 9) FORO COMPETENTE : a) Per tutte le controversie che dovessero sorgere in relazione all’interpretazione, esecuzione e validità del presente contratto, le parti concordano di ritenere competente in via esclusiva il foro di Bergamo, rinunciando fin da ora ad adire fori concorrenti od alternativi a quello di Bergamo. 10) RINVIO : a) Quando non espressamente previsto in questo contratto viene disciplinato dalla normativa vigente in Italia. 11) COMUNICAZIONI : a) Qualunque comunicazione a Sertea deve essere inoltrata ai seguenti indirizzi: b) SERTEA S.r.l. Via Istria, 7 - 24044 Dalmine (BG). c) E-mail: sertea@mio.it d) Telefono: 035-56.56.63 e) Fax 035-37.01.39 f) Qualunque comunicazione da Sertea all’Utente verrà inoltrata agli indirizzi forniti dall’Utente. 12) INFORMATIVA RELATIVA ALLA LEGGE 196/2003 SULLA TUTELA DEI DATI PERSONALI: a) La legge 196/2003 ha la finalità di garantire che il trattamento dei dati personali si svolga nel rispetto dei diritti, delle libertà fondamentali e della dignità delle persone, con particolare riferimento alla riservatezza ed all’identità personale. La legge stabilisce che la persona riceva informazioni circa finalità e modalità di trattamento dei suoi dati personali e che all’interessato sia richiesto il consenso espresso per iscritto. Il trattamento dei dati, per i quali da Sertea viene chiesto all’Utente il consenso, si intende necessario per assolvere obblighi di legge e di contratto e per il corretto esercizio dei suoi diritti. I dati raccolti al momento della iscrizione dell’Utente ai servizi di Sertea vengono utilizzati, con l’ausilio di mezzi informatici, per i trattamenti previsti dalla legge in oggetto con le finalità di fornire i servizi oggetto del contratto, elaborare studi, statistiche e ricerche di mercato, inviare comunicazioni anche pubblicitarie e/o informative. b) I dati relativi all’utilizzo del servizio, contenente quindi, ad esempio, i numeri di cellulare dei destinatari degli SMS, numeri telefonici fax, indirizzi, testo di messaggi ecc., vengono gestiti da Sertea al solo scopo di fornire all’Utente i servizi oggetto del contratto ed elaborare studi e ricerche statistiche. Sertea quindi dichiara espressamente che non invierà mai a tali destinatari comunicazioni pubblicitarie o informazioni a terzi per il medesimo scopo. La raccolta del consenso al trattamento dei dati, relativamente ai destinatari dei messaggi SMS, Fax, Email ed ogni altra comunicazione inviati dall’Utente, è quindi una responsabilità a carico dell’Utente, che si impegna a comunicare a ricevere accettazione per iscritto della propria informativa ai destinatari. In tale informativa dovrà essere indicato espressamente il fatto che per la consegna delle comunicazioni sono utilizzati servizi esterni tra cui quello offerto da Sertea. c) Il titolare del trattamento dei dati dell’Utente è Sertea Srl, con sede legale a Curno (BG), in Via Dalmine, 10. d) I diritti dell’Utente sono specificati dalla legge 196/2003.

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